Облачная телефония: новое слово в сфере коммуникационных систем

Облачная или как ее еще называют, виртуальная АТС – это новое слово в организации офисной коммуникации. Современное решение принципиально отличается от аналоговой телефонии, ведь в данном случае нет необходимости прибегать к прокладке проводов, а достаточно иметь доступ к сети Интернет. Облачные АТС, база которых находится на сервере провайдера, позволяют наладить многоканальную сеть с возможностью переадресации, […]

Виртуальная телефонная сеть

Облачные АТС, база которых находится на сервере провайдера, позволяют наладить многоканальную сеть с возможностью переадресации, что дает возможность обрабатывать огромное количество звонков одновременно.

В современном мире время ценится очень высоко, и чтобы бизнес был успешным и процветающим, необходимо обеспечить быстрый беспрепятственный доступ потенциальных клиентов к предложенному продукту, и именно ІР телефония справляется с поставленной задачей наилучшим образом.

Сегодня принимать звонки, поступающие по многоканальной телефонной сети, можно с любого доступного мобильного устройства, будь то телефон, смартфон или планшет, для чего было разработано отдельное ПО под основные Операционные системы.

Дополнительные преимущества виртуальной АТС

Одной из сильных сторон облачной АТС является голосовое меню, также известное как «электронный секретарь». Такая полезная опция обеспечивает соединение клиента с нужным абонентом, что позволяет снизить нагрузку на телефонную линию.

Еще одно преимущество инновационных коммуникационных систем – видео звонки, недоступные при использовании аналоговых станций. Как известно, продуктивная работа офиса построена в том числе и на видеоконференциях, удаленных переговорах и совещаниях, для осуществления которых нет необходимости отправляться в командировки, как это было ранее.
Также теперь не нужно арендовать отдельные конференц залы и абсолютно ни к чему отрываться от основного рабочего процесса. Даже находясь на разных континентах, сотрудники одного предприятия смогут беспрепятственно обсуждать рабочие моменты и решать важнейшие задачи.

Cхема виртуальной АТС

Виртуальный факс – еще одно ноу-хау АТС, базирующейся на сервисе провайдера. Вам лишь достаточно распечатать документ, доставленный на электронную почту в автоматическом режиме. Не желаете получать звонки, исходящие из определенных номеров? Просто внесите их в черный список, как это делается при использовании традиционной мобильной связи.

Это далеко не все преимущества облачной АТС. К таковым также можно добавить совместимость с сайтом, благодаря чему клиент имеет уникальную возможность дозвона в компанию непосредственно с электронной странички путем нажатия соответствующей кнопки.

Хотите контролировать эффективность виртуальных соединений? Подключайте услугу составления отчетности, и вы всегда будете держать руку на пульсе событий внутри офиса. Из требований, предъявляемых для наладки облачной телефонии, можно выделить лишь одно условие – стабильная скорость передачи данных (не ниже 512 Кбит/сек в обеих направлениях).

Если кратко сформировать перечень преимуществ виртуальной АТС, то мы получим несколько основных пунктов:

• высокая скорость;
• доступ практически в любую точку мира;
• простота подключения и обслуживания;
• широкие функциональные возможности;
• доступная стоимость.

Установив в своем офисе облачную АТС, вы несомненно сэкономите время и деньги за счет сокращения штата сотрудников (операторов), причем вам не нужно будет закупать дорогостоящее оборудование и тянуть километры проводов. Переход на новые технологии гарантирует снижение расходов на связь более чем на 75%.

Облачные АТС: сравнение самых популярных провайдеров

Приняв решение приобрести виртуальную АТС немаловажно выбрать наиболее привлекательный продукт из всех представленных на рынке. Сравнение виртуальных ATC проводить достаточно сложно по причине того, что все они предоставляют сервис на примерно одинаковом уровне.

Нередко абоненты отдают предпочтение тем провайдерам, с которыми уже доводилось сотрудничать, и качество их сервиса не вызывало нареканий. Прежде чем заключить договор о сотрудничестве, убедитесь в том, что поставщик услуг продает качественную связь (отсутствие шумов и помех, достойная скорость передачи данных и пр.). Также обратите внимание на гарантии конфиденциальности и уровень технической поддержки. Не менее позитивные моменты – наличие разнообразных тарифных планов и удобный интерфейс.

Схема облачной АТС

Если вы внимательно изучите рынок информационных услуг, то увидите, что в России такой деятельностью занимается не менее шести десятков провайдеров, мы же согласимся с авторитетными экспертами и выделим самых успешных из них. Так, в списке лидируют компании «Манго Телеком», «ММТ», «Телфин», Zadarma и «Ростелеком».

При подключении облачной телефонной станции клиент получит сервис «под ключ», при этом достаточно лишь зарегистрироваться на сайте и осуществить необходимые настройки в личном кабинете.